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Devoluciones

1. Legislación - Derecho de revocación:
Adelantándonos a la ley que en breve será aprobada y adaptándonos a la Directiva europea 2011/83/UE, el Cliente tiene el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través del teléfono 986 070 033 o e-mail (info (arroba) bonosbienestar.com).

2. Procedimiento de la revocación / devolución del pedido
Una vez nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la misma una vez realizadas las pertinentes comprobaciones.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y - en su caso - documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.
Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, GIFT CARDING, SL se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si la ausencia o defecto del mismo supone una depreciación en su precio.

Una vez que recibida la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados. En caso afirmativo, BonosBienestar.com procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos, ni gastos por reembolso).

La forma de pago de la devolución será:
a/ Abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito
b/ Abono en su cuenta de Paypal si fue pagado con Paypal.
c/ Transferencia bancaria de acuerdo con el cliente.


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